- Наша компания - лидер рынка Magento продуктов, более 10 лет опыта разработки, компания входит в ПВТ.
- Только современные технологии и проекты: работа в нашей компании предоставляет уникальную возможность погрузиться в сферу e-commerce и освоить передовые IT-решения.
- Обучение и поддержка: мы предоставляем полное обучение для начинающих специалистов и помогаем развивать профессиональные навыки в дружной команде.
- Карьерный рост: в нашей компании есть прозрачные перспективы для профессионального роста.
- Открытая позиция: мы приглашаем ваших выпускников присоединиться к нам на позицию Support Manager.
Основные задачи:
- Быстрое и точное решение вопросов клиентов, связанных с покупкой продуктов и сервисов и их использованием;
- Исследование (рассмотрение) технических проблем, передача обращения разработчикам для дальнейшего анализа;
- Анализ входящих обращений клиентов для выявления, отслеживания статуса и содействия в решении наиболее частых проблем;
- Участие в создании внутренней документации по продуктам и внешней базы знаний для пользователей;
- Активное взаимодействие с бизнес-аналитиками, продукт-менеджерами, тестировщиками и разработчиками в рамках активностей по улучшению наших продуктов и сервисов.
Нам нужны специалисты с отличным знанием английского языка (B2-C2) с готовностью обучаться!
Условия:
Официальное оформление по ТК РБ с первого дня работы;
Расширенный социальный пакет с различными бонусами;
Возможность удаленной работы или в офисе;
Мы будем очень рады, если карьерный путь ваших студентов начнется в IDT!
Мы готовы участвовать в ярмарках вакансий, проводить презентации компании и организовывать лекции или конференции для студентов, чтобы они лучше познакомились с нашей отраслью и рабочим процессом.
Будем рады обсудить формат нашего сотрудничества в удобное для вас время. Ждем от вас ответа, чтобы назначить встречу или получить дополнительную информацию.
Lisaveta
Skobeleva
Office manager
+375291023534
lisaveta.skobeleva@amasty.com
www.amasty.com
— Бесплатные Сайты и CRM.